保修范围：

客户通过官方流程下单的设备，正常使用中出现非人为的硬件问题，提供免费维修

售后方式：

非人为硬件问题，通过在线远程免费指导，如果在线无法解决，则通过品牌售后保修解决；

报修时效：

客户申请设备报修后会在一个工作日内由专业的客服人员进行联系，视设备的具体情况确定后续售后方式

开票须知:

所有下单设备的客户均可在交易完成之后在个人中心直接申请发票，普票专票皆可。具体的开票金额根据客户所缴纳的具体费用来确定（即缴纳一个月服务费的客户只能申请所支付的该月服务费金额的发票）。纸质发票在申请完成后，通常会在收到申请次月开具完成并快递给客户，具体开票资质为一般纳税人，开票项目为服务费，税率为6%，开票金额小于等于200元由客户自行承担寄送发票运费，大于200元运费由商户承担。

退换货政策：

所有来往运费均由商户承担。如在收到设备后检测出设备损坏属于非正常报修范围，将由客户承担来往运费及其他维修费用。

运费承担：

由客户自行打包，并在包装箱中放置A4纸写明：寄出设备明细(下单的订单号,设备型号,具体配置,下单收货人)、寄出设备原因（退或修）、租赁公司名称、收件人信息（电话和地址）。

正常退货或常规范围内设备报修客户自行联系快递（建议顺丰或德邦）选择到付及保价的方式寄出。

租期未满退还或非正常报修范围内维修由客户自行联系快递（建议顺丰或德邦），且自行承担运费及保价费用。

如运输途中造成设备损坏，将由客户向承运方自主索赔，商户提供照片、鉴定报告等证据协助处理；如客户未对寄出设备进行保价，因而造成设备毁损的损失由顾客自行承担。

买断规则：

如客户需买断租赁设备可拨打客服电话咨询，根据客户下单时实际期满买断价格结合实际租赁情况核算相应价格。

损坏赔偿：

非买断商品到期退机时配件发生损坏或设备发生遗失按实际市场价格进行赔偿

违约条款：

一、固定租期

1. 若提前退还设备，商户将收取未交纳服务费的50%作为违约金，同时下单方（即客户）需承担退机运费。

2. 服务期结束且不再使用下单设备的，设备需退还给商户，由商户承担退机运费。

3. 退机时下单方（即客户）必须告知承运方寄出设备需进行保价，退机运输中造成的设备损坏，则由下单方（即客户）向承运方自主索赔，商户提供照片、鉴定报告等证据协助处理；如承租方（即客户）未对寄出设备进行保价，所有损失由承租方（即客户）自行承担。

二、租完即送

若需退还设备，商户将收取所有未交纳服务费作为违约金。

下单方（即客户）如违约则必须缴纳该服务方式违约服务条款中规定的违约费用方可退租。全新机如果原包装损坏、机器激活将不得进行退换货。